Компания осуществляет возврат в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Статьей 9 действующего Закона Украины "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению, если данный товар не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром.
Продавец не имеет права отказать в обмене (возврате) товара, не включенного в перечень, если он отвечает всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона (сохраненный товарный вид, ярлыки, пломбы, есть расчетный документ и т.п.).

Для возвращения свяжитесь с нами по телефону +380 63 213 38 08 или по электронной почте [email protected].

Исключение

Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172).
С актуальным исчерпывающим Перечнем можно ознакомиться по ссылке: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п#Text

Выдержка из договора публичной оферты:
3.8. Покупатель обязан внимательно ознакомиться к оформлению заказа на веб-сайте с данными о товарах, их цене, условиях доставки и других условиях, касающихся покупки товара. Ответственность за неверное оформление заказа несет покупатель.
3.9. Перед получением товара покупатель обязан осуществить осмотр состояния упаковки и самого товара по поводу отсутствия дефектов, проверить комплектацию. Покупатель уведомлен о правах и обязанностях, указанных в ЗУ "О защите прав потребителей". После принятия товара считается, что товар полностью соответствует заказу, товар надлежащего качества и не содержит недостатков и полностью удовлетворяет требованиям Покупателя. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
3.10. Если стоимость заказа не соответствует действительности. Администратор обязан проинформировать Покупателя, чтобы подтвердить или аннулировать Заказ. В случае, если связаться с Покупателем не удалось, Заказ аннулируется автоматически. Если Заказ оплачен, Администратор возвращает Покупателю уплаченную сумму в установленные законодательством Украины порядком и сроками.
3.11. Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" и постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 "О реализации отдельных положений Закона Украины", товары, входящие в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату или обмену.
3.12. Покупатель имеет право вернуть Товару ненадлежащее качество, если он имеет недостатки и не может обеспечить выполнение своих функциональных качеств и выполнить свое предназначение. При возврате некачественного Товара Покупателем Продавец возвращает уплаченные за Товар денежные средства в сумме, указанной в чеке об оплате Товара. Товар ненадлежащего качества, недостатки которого возникли по вине Покупателя, возврату не подлежит.
3.13. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы заявляются в порядке, предусмотренном ЗУ "О защите прав потребителей".