Firma dokonuje zwrotów zgodnie z Ustawą „O ochronie konsumentów”.
Artykuł 9 obowiązującej Ustawy Ukrainy „O ochronie praw konsumentów” przewiduje prawo konsumenta wymienić produkt nieżywnościowy dobrej jakości na podobny, jeżeli zakupiony towar nie odpowiada kształtem, wymiarom, stylowi, kolorowi, rozmiarowi lub z innych przyczyn nie może być używany zgodnie z przeznaczeniem, jeżeli towar nie był używany, a jego wygląd, właściwości konsumenckie, plomby, etykiety i dokument faktury wystawiony przez sprzedawcę wraz z towarem zostały zachowane.
Sprzedawca nie ma prawa odmówić wymiany (zwrotu) towaru, który nie został uwzględniony w ofercie, jeżeli spełnia wszystkie wymagania określone w art. 9 Ustawy (zachowana jest prezentacja, etykiety, pieczęcie, istnieje dokument rozliczeniowy itp.).

W przypadku zwrotów prosimy o kontakt telefoniczny. +380 63 213 38 08 lub przez e-mail [email protected].

Wykluczenie

Gabinet Ministrów Ukrainy zatwierdził listę towarów odpowiedniej jakości, które nie podlegają wymianie ani zwrotowi (Uchwała Rady Ministrów Ukrainy nr 172 z dnia 19 marca 1994 r.).
Aktualną, kompleksową listę można znaleźć pod poniższym linkiem: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п#Text

Fragment z umowa oferty publicznej:
3.8. Kupujący zobowiązany jest do dokładnego zapoznania się z informacjami o towarach, ich cenach, warunkach dostawy i innych warunkach związanych z zakupem towarów zamieszczonymi na stronie internetowej przed złożeniem zamówienia. Kupujący ponosi odpowiedzialność za nieprawidłową realizację zamówienia.
3.9. Przed odbiorem towaru Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan opakowania oraz sam towar pod kątem ewentualnych wad, a także dokonać sprawdzenia kompletności przesyłki. Kupujący zostaje poinformowany o prawach i obowiązkach określonych w Ustawie Republiki Ukrainy „O ochronie praw konsumentów”. Po odbiorze towaru uważa się, że towar jest w pełni zgodny z zamówieniem, należytej jakości, nie zawiera wad i w pełni odpowiada wymaganiom Kupującego. Różnica w elementach projektu lub w projekcie względem opisu podanego na stronie internetowej nie jest oznaką niedostatecznej jakości.
3.10. Jeżeli koszt zamówionego Towaru jest nieprawdziwy. Administrator ma obowiązek niezwłocznie poinformować Kupującego o chęci potwierdzenia lub anulowania Zamówienia. Jeżeli nie będzie można nawiązać kontaktu z Kupującym, Zamówienie zostanie automatycznie anulowane. Jeżeli Zamówienie zostało opłacone, Administrator zwraca Kupującemu zapłaconą kwotę w sposób i terminie przewidzianym przez prawo Ukrainy.
3.11. Zgodnie z Ustawą Ukrainy „O ochronie praw konsumentów” oraz Postanowieniem Gabinetu Ministrów Ukrainy nr 172 z dnia 19 marca 1994 r. „O realizacji niektórych postanowień Ustawy Ukrainy” towary wpisane na listę towarów nieżywnościowych odpowiedniej jakości nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
3.12. Kupujący ma prawo dokonać zwrotu Towaru o wadliwej jakości, jeżeli ma on wady i nie może zapewnić prawidłowego funkcjonowania Towaru oraz spełnić swojego przeznaczenia. W przypadku zwrotu przez Kupującego Produktu złej jakości, Sprzedawca zwróci pieniądze zapłacone za Produkt w kwocie wskazanej na paragonie za płatność za Produkt. Zwrotowi nie podlegają towary wadliwej jakości, których wady powstały z winy Kupującego.
3.13. Roszczenia o zwrot kwoty zapłaconej za towar składa się zgodnie z procedurą przewidzianą w Ustawie Republiki Litewskiej „O ochronie praw konsumentów”.