La società effettua i resi in conformità con la legge "Sulla tutela dei consumatori".
L’articolo 9 dell’attuale legge ucraina “Sulla protezione dei diritti dei consumatori” prevede il diritto del consumatore scambiare un prodotto non alimentare di buona qualità con uno simile, se la merce acquistata non era adatta per forma, dimensioni, stile, colore, taglia o per altri motivi non poteva essere utilizzata per lo scopo previsto, se la merce non è stata utilizzata e se la sua presentazione, le proprietà di consumo, i sigilli, le etichette e il documento di fatturazione rilasciato dal venditore insieme alla merce sono stati conservati.
Il venditore non ha il diritto di rifiutare la sostituzione (restituzione) di un prodotto che non è incluso nell'elenco, se soddisfa tutti i requisiti stabiliti nell'art. 9 della Legge (la presentazione, le etichette, i sigilli sono conservati, esiste un documento di liquidazione, ecc.).

Per i resi, contattateci telefonicamente. +380 63 213 38 08 o via email [email protected].

Esclusione

Il Consiglio dei Ministri dell'Ucraina ha approvato un elenco di beni di qualità adeguata che non sono soggetti a cambio o reso (Risoluzione CMU n. 172 del 19 marzo 1994).
L'elenco completo attuale è disponibile al link: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п#Text

Estratto da accordo di offerta pubblica:
3.8. L'acquirente è tenuto a leggere attentamente le informazioni sui beni, il loro prezzo, le condizioni di consegna e le altre condizioni relative all'acquisto dei beni presenti sul sito web prima di effettuare un ordine. L'acquirente è responsabile dell'elaborazione errata dell'ordine.
3.9. Prima di ricevere la merce, l'acquirente è tenuto a verificare lo stato dell'imballaggio e la merce stessa per eventuali difetti, nonché a controllare il set completo. L'acquirente viene informato dei diritti e degli obblighi specificati nella Legge della Repubblica di Ucraina "Sulla protezione dei diritti dei consumatori". Dopo l'accettazione della merce, si ritiene che la merce sia pienamente conforme all'ordine, di buona qualità, priva di difetti e soddisfi pienamente i requisiti dell'Acquirente. Eventuali differenze negli elementi di design o nel design rispetto alla descrizione riportata sul sito web non sono indice di qualità inadeguata.
3.10. Se il costo della merce ordinata non è corretto. L'Amministratore è tenuto a informare l'Acquirente per confermare o annullare l'Ordine. Se l'Acquirente non può essere contattato, l'Ordine verrà automaticamente annullato. Se l'Ordine è stato pagato, l'Amministratore restituisce l'importo pagato all'Acquirente secondo le modalità e nei termini stabiliti dalla legislazione ucraina.
3.11. In conformità con la legge ucraina "Sulla tutela dei diritti dei consumatori" e la risoluzione del Consiglio dei ministri dell'Ucraina n. 172 del 19 marzo 1994 "Sull'attuazione di alcune disposizioni della legge ucraina", i beni inclusi nell'elenco dei beni non alimentari di qualità adeguata non sono soggetti a reso o cambio.
3.12. L'Acquirente ha il diritto di restituire i Beni di qualità inadeguata se presentano difetti e non possono garantire l'adempimento delle loro qualità funzionali e il raggiungimento del loro scopo. In caso di restituzione di un Prodotto di scarsa qualità da parte dell'Acquirente, il Venditore restituirà l'importo pagato per il Prodotto, nella misura indicata nella ricevuta di pagamento del Prodotto. Non sono soggette a reso le merci di qualità inadeguata, i cui difetti siano dovuti a colpa dell'Acquirente.
3.13. Le richieste di restituzione dell'importo pagato per la merce vengono presentate secondo la procedura prevista dalla Legge della Repubblica di Lituania "Sulla tutela dei diritti dei consumatori".