当社は「消費者保護に関する法律」に従って返品手続きを行っております。
ウクライナの現行法「消費者の権利の保護について」第9条は、消費者の権利を規定している。 良質の非食品製品を類似品と交換する購入した商品が形、寸法、スタイル、色、サイズが合わなかったり、その他の理由で本来の目的に使用できなかったり、商品が使用されておらず、商品の外観、消費者特性、シール、ラベル、および商品と一緒に販売者が発行した請求書文書が保管されていた場合。
リストに含まれていない製品が、Art. に規定されたすべての要件を満たしている場合、販売者はその製品の交換 (返品) を拒否する権利を有しません。法第9条（表示、ラベル、印鑑が保存されている、和解文書がある等）。

返品につきましてはお電話にてご連絡ください。 063 213 38 08 またはメールで [email protected].

除外

ウクライナ閣僚会議は、交換または返品の対象とならない適切な品質の商品のリストを承認しました（1994年3月19日のCMU決議第172号）。
現在の包括的なリストは次のリンクでご覧いただけます: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-p#Text

抜粋 公募契約:
3.8.購入者は、注文を行う前に、ウェブサイト上の商品、その価格、配送条件、および商品の購入に関連するその他の条件に関する情報を注意深く読む義務があります。注文処理が誤っていた場合、購入者の責任となります。
3.9.購入者は、商品を受け取る前に、梱包の状態と商品自体に欠陥がないか検査し、完全なセットを確認する義務があります。購入者は、ウクライナ共和国の「消費者権利の保護について」の法律に規定されている権利と義務について通知されます。商品の受領後、商品は注文内容に完全に準拠し、適切な品質を有し、欠陥がなく、購入者の要件を完全に満たしているものとみなされます。ウェブサイトに記載されている説明とデザイン要素またはデザインが異なることは、品質が不十分であることを示すものではありません。
3.10.注文した商品のコストが実際と一致しない場合。管理者は購入者に注文の確認またはキャンセルを通知する義務があります。購入者に連絡が取れない場合、注文は自動的にキャンセルされます。注文が支払われた場合、管理者はウクライナの法律で定められた方法と期限内に購入者に支払われた金額を返金します。
3.11.ウクライナの「消費者権利保護に関する法律」および1994年3月19日付ウクライナ閣僚会議決議第172号「ウクライナ法の特定条項の実施について」に従い、適切な品質の非食品リストに含まれる商品は返品・交換の対象外となります。
3.12.商品に欠陥があり、機能上の品質の履行が保証できず、目的を達成できない場合、購入者は品質が不十分な商品を返品する権利を有します。購入者が品質の悪い製品を返品した場合、販売者は製品の支払い領収書に記載されている金額で製品に支払われた金額を返金するものとします。購入者の過失により欠陥が生じた不十分な品質の商品は返品の対象になりません。
3.13.商品代金の返金請求は、リトアニア共和国の「消費者権利の保護について」の法律に定められた手順に従って申請されます。