Condizioni generali di vendita

per ordinare, acquistare, vendere e consegnare beni*

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche al presente accordo.
Si prega di controllare regolarmente.
Data dell'ultimo aggiornamento: 03/10/2025
Scarica in formato pdf: http://glasir.com.ua/wp-content/uploads/2025/10/договір-публічної-оферти.pdf.

Il presente contratto, stipulato tra l'amministratore e l'acquirente, è un contratto pubblico di adesione, che stabilisce la procedura e le condizioni per la fornitura di beni e definisce le condizioni principali per l'ordinazione e l'acquisto di beni tramite Internet sul sito web. https://glasir.com.ua/e si conclude tenendo conto degli articoli 633, 634, 641, 642 del Codice civile dell'Ucraina, con l'adesione dell'acquirente ai termini del presente contratto.
Il presente accordo, ai sensi degli articoli 633, 641 e sez. 63 del Codice civile dell'Ucraina è un contratto pubblico (offerta) ed è rivolto a una cerchia indefinita di persone indipendentemente dal loro stato (persona fisica, persona giuridica, imprenditore individuale) che desiderano acquistare beni in un negozio online https://glasir.com.ua/.
Ai sensi dell'articolo 642 del Codice civile dell'Ucraina, il fatto di inoltrare e confermare un ordine costituisce l'accettazione piena e incondizionata dei termini della presente proposta (offerta), che conferma la conclusione di un contratto di acquisto e vendita di beni alle condizioni proposte sul sito web.
Il presente accordo definisce i termini di utilizzo da parte degli acquirenti dei materiali e dei servizi del sito web. https://glasir.com.ua/.
L'acquirente, agendo allo scopo di acquistare la merce, accetta i termini del presente contratto alle seguenti condizioni.

1. Termini e definizioni

1.1. Ai fini del presente Contratto, i seguenti termini e definizioni avranno i seguenti significati:
• Offerta pubblica – un'offerta pubblica rivolta a una cerchia indeterminata di persone per concludere un contratto di acquisto e vendita a distanza di beni alle condizioni contenute nella presente offerta, comprese tutte le Appendici.
Amministratore – amministratore del sito web del negozio online https://glasir.com.ua/ ci sono Società a responsabilità limitata “GLASIR”, Codice EDRPOU 45097262.
I documenti aziendali possono essere scaricati qui:
Conferma dell'apertura di un conto bancario – https://glasir.com.ua/wp-content/uploads/2023/09/підтвердження-відкриття-банківського-рахунку.pdf
Estratto dal registro IVA – https://glasir.com.ua/wp-content/uploads/2023/09/витяг-з-реєстру-платників-ПДВ.pdf
Estratto dal Registro Unificato Statale delle Persone Giuridiche, degli Imprenditori Individuali e degli Enti Pubblici – https://glasir.com.ua/wp-content/uploads/2023/09/виписка-з-єдиного-державного-реєстру-юридичних-осіб-фізичних-осіб-підприємців-та-громадських-формувань.pdf.
• Venditore – LLC “G'LASIR”, che pubblica nel suo negozio online informazioni sui beni che vende e sui servizi che offre. Il nome del venditore è indicato nei documenti per il trasferimento della merce all'acquirente (fattura, TTN, nel certificato di accettazione e trasferimento o altri documenti che confermano il fatto del trasferimento della merce all'acquirente/destinatario della merce).
• Acquirente (utente) – una persona che visualizza le informazioni sul sito web e/o ordina e/o riceve beni utilizzando gli strumenti del negozio online.
• Merce – beni, servizi, opere, diritti di proprietà, altri oggetti materiali e immateriali, le cui informazioni sono pubblicate sul sito web.
• Ordini – la decisione dell'acquirente di ordinare il prodotto e la sua consegna, effettuata nel negozio online https://glasir.com.ua/ o un ordine per l'acquisto e la consegna di beni.
• Offerta – informazioni pubblicate su un sito web relative a un prodotto specifico che può essere acquistato da un acquirente. L'offerta comprende informazioni sul prodotto stesso, informazioni sul suo prezzo, sulle modalità di pagamento e di consegna, nonché altri termini e condizioni per l'acquisto del prodotto. I termini dell'offerta sono determinati dal venditore. La proposta non costituisce un'offerta, ma solo un'informazione sulle possibili condizioni di acquisto del prodotto.
• Negozio online (sito web) – un insieme di componenti software, script di sistema, file grafici e di testo logicamente e tematicamente correlati, combinati su Internet in un sito Web al link https://glasir.com.ua/.
• Concetto di business del negozio online – è l'idea di vendere servizi e beni su Internet con il logo Glasir tramite un'unica interfaccia web.
• Diritti di proprietà esclusivi sul negozio online – un insieme di diritti di proprietà esclusivi sul sito web, sui loghi e sui marchi di proprietà di LLC “G'LASIR” per quanto riguarda la proprietà, l'uso, lo smaltimento, la personalizzazione, la pubblicazione su Internet (e altri mezzi di pubblicazione delle informazioni), i suoi componenti.

2. Condizioni generali di utilizzo del sito

2.1. L'oggetto del Contratto sono tutte le condizioni che garantiscono i rapporti giuridici giuridici al momento dell'acquisto di beni sul sito web tramite il negozio online.
2.2. Il sito è oggetto di copyright, protetto in Ucraina, in conformità con la legge ucraina "Sul diritto d'autore e sui diritti connessi".
2.3. Tutti i diritti d'autore del sito appartengono all'amministratore. L'amministratore del sito garantisce l'affidabilità e la pertinenza delle informazioni presentate sul sito alla data della loro pubblicazione. L'amministratore non si assume alcuna responsabilità finanziaria o di altro tipo per l'interpretazione e i risultati dell'applicazione di queste informazioni.
2.4. La registrazione sul sito conferma che l'acquirente ha pienamente compreso il contenuto dei termini del presente Contratto, inclusa la limitazione di responsabilità, e ha accettato tali termini senza alcuna riserva.
2.5. Il sito è una piattaforma per la pubblicazione di offerte per la vendita di beni da parte del venditore.
2.6. L'offerta presente sul sito web non è un'offerta. Tuttavia, dopo aver esaminato l'offerta, l'acquirente ha il diritto di presentare un'offerta al venditore compilando un modulo d'ordine. La compilazione del modulo d'ordine è considerata un'offerta da parte dell'acquirente al venditore per l'acquisto del prodotto in questione secondo i termini e le condizioni specificati nell'offerta pubblicata sul sito web.
2.7. L'acquirente è consapevole che la sua offerta viene inviata al venditore.
2.8. Un'offerta si considera accettata dal venditore se quest'ultimo ha compiuto azioni che indicano l'accettazione dell'offerta dell'acquirente, vale a dire: ha effettivamente spedito la merce in conformità ai termini e alle condizioni stipulati nell'offerta dell'acquirente.
2.9. La prova sufficiente dell'accettazione dell'offerta o della controfferta da parte del venditore (vale a dire l'accordo delle Parti su tutti i termini essenziali della vendita dei beni) è l'effettiva ricezione e accettazione dei beni da parte dell'acquirente/destinatario.
2.10. Il venditore può organizzare attività di marketing e altre promozioni per promuovere il sito e aumentare la domanda di beni. Ordinando beni sul sito web, l'acquirente accetta di partecipare a tutte le promozioni indette dal venditore al momento dell'ordine dei beni, a meno che i termini della promozione non dispongano diversamente. L'acquirente si impegna a conoscere nel dettaglio tutti i termini e le condizioni della promozione in vigore al momento dell'effettuazione dell'ordine. L'acquirente che non desidera partecipare alle promozioni in corso deve dichiarare chiaramente, al momento dell'ordine, che non desidera partecipare alle promozioni in corso. A tale Acquirente verranno venduti i beni senza condizioni promozionali.
2.11. Effettuando un Ordine sul sito web, l'Acquirente conferma quanto segue:
• L'acquirente è pienamente e completamente a conoscenza dei termini della presente offerta e li accetta;
• Fornisce un permesso indefinito per raccogliere, elaborare e trasferire dati personali. Inoltre, l'acquirente conferma di essere stato informato (senza ulteriore preavviso) dei diritti stabiliti dalla Legge ucraina "Sulla protezione dei dati personali", delle finalità della raccolta dei dati e che i suoi dati personali vengono elaborati, archiviati e possono essere trasferiti dall'amministratore al venditore della merce o alle organizzazioni di trasporto (spedizioniere) al fine di realizzare la possibilità di vendita della merce, la possibilità di effettuare accordi reciproci, nonché di ricevere fatture, atti e altri documenti. L'acquirente accetta inoltre che l'amministratore abbia il diritto di fornire l'accesso e di trasferire i suoi dati personali a terzi senza alcun preavviso, senza modificare lo scopo del trattamento dei dati personali. L'acquirente conosce e comprende la portata dei diritti dell'interessato in quanto soggetto interessato dal trattamento dei dati personali ai sensi della legge ucraina "Sulla protezione dei dati personali".
2.12. Per elaborare gli ordini di acquisto di beni, l'amministratore ha il diritto di inviare lettere, messaggi e materiali all'indirizzo postale dell'acquirente, all'indirizzo e-mail, nonché di inviare messaggi SMS ed effettuare chiamate al numero di telefono specificato. L'amministrazione ha il diritto di registrare le conversazioni telefoniche con l'acquirente al fine di migliorare la qualità del servizio di quest'ultimo, a cui l'acquirente dà il suo incondizionato consenso.
2.13. L'acquirente acconsente inoltre all'uso della tecnologia da parte dell'amministratore cookie sul sito web. I cookie non contengono informazioni personali e non possono in alcun modo leggere le informazioni presenti sul disco rigido dell'acquirente. I cookie vengono utilizzati per migliorare la qualità del sito, in particolare per identificare rapidamente i clienti, salvare le impostazioni, le preferenze personali, tracciare lo stato della sessione del sito e le sue tendenze tipiche. L'Amministratore utilizza i cookie anche a fini pubblicitari, in particolare per gestire le inserzioni pubblicitarie sui siti web presenti su Internet. Dopo la disabilitazione della tecnologia dei cookie da parte dell'acquirente, l'amministratore non garantisce la piena funzionalità del sito web o di alcuni dei suoi servizi.

3. Obblighi delle parti

3.1. L'acquirente si impegna a leggere attentamente il presente contratto. In caso di disaccordo con i suoi termini, l'acquirente si impegna a cessare immediatamente l'utilizzo del sito web.
3.2. L'Acquirente si impegna a non intraprendere alcuna azione che possa essere considerata una violazione della legislazione ucraina o del diritto internazionale, in particolare nel campo della proprietà intellettuale, del diritto d'autore e/o dei diritti connessi, nonché qualsiasi azione che comporti o possa comportare l'interruzione del normale funzionamento del sito web e dei suoi servizi.
3.3. Non è consentito l'uso del materiale del sito web senza il consenso dei titolari dei diritti d'autore. Per un utilizzo legittimo dei materiali del sito web è necessario stipulare accordi di licenza (ottenere licenze) con i titolari dei diritti d'autore.
3.4. Quando si citano materiali tratti dal sito, comprese opere protette da copyright, è obbligatorio fornire un collegamento al sito web.
3.5. I commenti e gli altri inserimenti dell'Acquirente sul sito web non devono contraddire i requisiti della legislazione ucraina e le norme generalmente accettate di moralità ed etica.
3.6. Si avvisa l'acquirente che l'amministratore del sito web non è responsabile della sua visita e dell'utilizzo di risorse esterne, i cui link possono essere contenuti nel sito web.
3.7. L'Acquirente accetta la disposizione secondo cui tutti i materiali e i servizi del sito web o di qualsiasi parte di essi possano essere accompagnati da pubblicità. L'acquirente accetta che l'amministratore non sia responsabile e non abbia obblighi in relazione a tale pubblicità.
3.8. L'acquirente è tenuto a leggere attentamente le informazioni sui beni, il loro prezzo, le condizioni di consegna e le altre condizioni relative all'acquisto dei beni presenti sul sito web prima di effettuare un ordine. L'acquirente è responsabile dell'elaborazione errata dell'ordine.
3.9. Prima di ricevere la merce, l'acquirente è tenuto a verificare lo stato dell'imballaggio e la merce stessa per eventuali difetti, nonché a controllare il set completo. L'acquirente viene informato dei diritti e degli obblighi specificati nella Legge della Repubblica di Ucraina "Sulla protezione dei diritti dei consumatori". Dopo l'accettazione della merce, si ritiene che la merce sia pienamente conforme all'ordine, di buona qualità, priva di difetti e soddisfi pienamente i requisiti dell'Acquirente. Eventuali differenze negli elementi di design o nel design rispetto alla descrizione riportata sul sito web non sono indice di qualità inadeguata.
3.10. Se il costo della Merce ordinata non corrisponde alla realtà. L'Amministratore è tenuto a informare l'Acquirente per confermare o annullare l'Ordine. Nel caso in cui non sia stato possibile contattare l'Acquirente, l'Ordine viene annullato automaticamente. Se l'Ordine è stato pagato, l'Amministratore rimborserà l'importo pagato all'Acquirente in conformità alla procedura e ai termini stabiliti dalla legislazione dell'Ucraina.
3.11. In conformità con la legge ucraina "Sulla tutela dei diritti dei consumatori" e la risoluzione del Consiglio dei ministri dell'Ucraina n. 172 del 19 marzo 1994 "Sull'attuazione di alcune disposizioni della legge ucraina", i beni inclusi nell'elenco dei beni non alimentari di qualità adeguata non sono soggetti a reso o cambio.
3.12. L'Acquirente ha il diritto di restituire i Beni di qualità inadeguata se presentano difetti e non possono garantire l'adempimento delle loro qualità funzionali e il raggiungimento del loro scopo. In caso di restituzione di un Prodotto di scarsa qualità da parte dell'Acquirente, il Venditore restituirà l'importo pagato per il Prodotto, nella misura indicata nella ricevuta di pagamento del Prodotto. Non sono soggette a reso le merci di qualità inadeguata, i cui difetti siano dovuti a colpa dell'Acquirente.
3.13. Ai sensi della clausola 28 delle Regole per il commercio al dettaglio di bevande alcoliche approvate dalla Risoluzione del Consiglio dei Ministri dell'Ucraina n. 854 del 30 luglio 1996, le bevande alcoliche di qualità adeguata non sono soggette a cambio e restituzione.
3.14. Le richieste di restituzione dell'importo pagato per la merce devono essere effettuate in conformità alla procedura prevista dalla Legge ucraina "Sulla protezione dei diritti dei consumatori".

4. Termini di consegna dell'ordine

4.1. La consegna dei beni acquistati tramite il negozio online viene effettuata tramite la società di trasporto alle tariffe e nei termini specificati al momento dell'ordine.
4.2. Se è disponibile l'opzione del ritiro in autonomia e a quali condizioni, ciò viene sempre indicato nella pagina di pagamento.
4.3. Insieme all'Ordine, all'Acquirente vengono forniti i documenti conformi alla legislazione ucraina.

5. Restrizioni alla vendita di bevande alcoliche

5.1. Il sito web contiene prodotti non consigliati ai minori di 18 anni. Non vendiamo alcolici ai minori di 18 anni.
5.2. Registrandosi sul Sito Web o effettuando un Ordine senza registrazione, l'Acquirente accetta il Venditore e garantisce di avere 18 anni e di essere maggiorenne.
5.3. Il venditore dichiara che la vendita di bevande alcoliche a persone di età inferiore ai 18 anni non viene effettuata in conformità all'articolo 71 della legge ucraina "Sulla regolamentazione statale della produzione e della circolazione di alcol etilico, distillati di alcol, bioetanolo, bevande alcoliche, prodotti del tabacco, materie prime del tabacco, liquidi utilizzati nelle sigarette elettroniche e carburante".
5.4. Ordinando la merce sul sito web, l'Acquirente è consapevole delle restrizioni e delle responsabilità previste dalla legislazione vigente in Ucraina.

6. Altre disposizioni

6.1 Il presente Contratto viene concluso con la piena comprensione dei termini e delle condizioni e della terminologia da parte delle Parti.
6.2. L'inizio del presente contratto è il momento dell'ordine indipendente attraverso il sito web o per telefono o via e-mail. La risoluzione del presente contratto avviene al momento dell'adempimento degli obblighi da parte delle parti.
6.3. Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, una disposizione del presente Accordo venga invalidata e/o dichiarata nulla, ciò non comporterà l'invalidazione e/o la nullità di una o di tutte le altre disposizioni dell'Accordo. In tal caso, le Parti avvieranno tempestivamente trattative per sostituire tale disposizione con una valida, legale e che rifletta il più possibile le intenzioni originarie delle Parti rispetto all'essenza della disposizione in questione.
6.4. In ogni caso, l'importo dei danni (sia pecuniari che non pecuniari) che possono essere corrisposti all'Acquirente in relazione alla violazione dei suoi diritti nell'uso del Sito (in particolare, in relazione alla mancata esecuzione dell'Ordine o al suo adempimento improprio, ad altre violazioni dei diritti) ai sensi dell'articolo 22 del Codice civile dell'Ucraina è limitato all'importo di dieci grivne.
6.5. Le merci con un periodo di garanzia/data di scadenza sono soggette a obblighi di garanzia/conformità qualitativa in conformità alle condizioni specificate nei materiali di garanzia e nei certificati di qualità del produttore. Se, in conformità alle leggi ucraine, la merce deve avere una durata di conservazione, ma questa non è stata stabilita dal produttore, la durata di conservazione per tali merci è di 10 giorni.
6.6. L'acquirente è responsabile dell'accuratezza dei dati indicati nel modulo d'ordine. Se l'indicazione imprecisa (errata) dei dati nell'ordine ha comportato costi aggiuntivi per il venditore relativi alla consegna della merce all'indirizzo sbagliato o alla consegna di merce non appartenente all'acquirente, tutte le relative perdite e spese saranno a carico dell'acquirente. Il venditore ha il diritto di detrarre l'importo di tali perdite o spese dagli importi pagati per la Merce (per compensare unilateralmente le contropretese).
6.7. In caso di forza maggiore, le parti saranno esonerate dalla responsabilità per l'inadempimento totale e/o parziale dell'Accordo se il verificarsi della forza maggiore è stato confermato dalle autorità competenti.
6.8. Le controversie ai sensi del presente Accordo devono essere risolte dalle Parti mediante negoziati e, se tale risoluzione non è possibile, le controversie devono essere deferite al tribunale.
6.9. Nulla di quanto contenuto nel presente Contratto può essere inteso come l'instaurazione tra l'Acquirente e l'Amministratore del Sito Web o il Venditore di un rapporto di agenzia, un rapporto di semplice partnership, un rapporto di joint venture, un rapporto di assunzione personale o altri rapporti non espressamente previsti dal Contratto.

*ATTENZIONE! Leggere attentamente i termini e le condizioni prima di navigare in questo sito. Se non accettate questi termini, non utilizzate questo sito web. L'utilizzo di questo sito web, compresa la compilazione di vari moduli e applicazioni, nonché l'ordinazione di beni/servizi tramite questo sito web, implica l'accettazione dei termini del presente accordo. È severamente vietato ordinare bevande alcoliche a persone di età inferiore ai 18 anni.