Conditions générales de vente

pour commander, acheter, vendre et livrer des marchandises*

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cet accord.
Veuillez vérifier régulièrement.
Dernière mise à jour : 29/09/2023
Télécharger au format pdf : http://glasir.com.ua/wp-content/uploads/2023/09/договір-публічної-оферти.pdf.

Le présent contrat, conclu entre l'administrateur et l'acheteur, est un accord public d'adhésion, qui établit la procédure et les conditions de fourniture des biens et définit les principales conditions de commande et d'achat de biens via Internet sur le site Web. https://glasir.com.ua/et est conclu en tenant compte des articles 633, 634, 641, 642 du Code civil de l'Ukraine, par l'adhésion de l'acheteur aux termes de ce contrat.
Le présent accord, conformément aux articles 633, 641 et Sec. 63 du Code civil de l'Ukraine est un contrat public (offre) et s'adresse à un cercle indéfini de personnes quel que soit leur statut (personne physique, personne morale, entrepreneur individuel) qui souhaitent acheter des biens dans une boutique en ligne https://glasir.com.ua/.
Conformément à l'article 642 du Code civil de l'Ukraine, le fait de passer et de confirmer la commande constitue l'acceptation pleine et inconditionnelle des termes de cette proposition (offre), qui confirme la conclusion d'un contrat d'achat et de vente de marchandises aux conditions proposées sur le site Web.
Cet accord définit les conditions d'utilisation par les acheteurs des matériaux et services du site Web. https://glasir.com.ua/.
L'acheteur, agissant dans le but d'acheter les marchandises, accepte les termes du présent accord selon les conditions suivantes.

1. Termes et définitions

1.1. Aux fins du présent Accord, les termes et définitions suivants auront la signification suivante :
• Offre publique – une offre publique adressée à un cercle indéterminé de personnes en vue de conclure un contrat d’achat et de vente de biens à distance selon les modalités et conditions contenues dans cette offre, y compris toutes les annexes.
Administrateur – administrateur du site Web de la boutique en ligne https://glasir.com.ua/ il y a SARL « G'LASIR », Code EDRPOU 45097262.
Les documents de l'entreprise peuvent être téléchargés à l'adresse suivante :
Confirmation d'ouverture d'un compte bancaire – https://glasir.com.ua/wp-content/uploads/2023/09/підтвердження-відкриття-банківського-рахунку.pdf
Extrait du registre de TVA – https://glasir.com.ua/wp-content/uploads/2023/09/витяг-з-реєстру-платників-ПДВ.pdf
Extrait du Registre d'État unifié des personnes morales, des entrepreneurs individuels et des organisations publiques – https://glasir.com.ua/wp-content/uploads/2023/09/виписка-з-єдиного-державного-реєстру-юридичних-осіб-фізичних-осіб-підприємців-та-громадських-формувань.pdf.
• Vendeur – LLC « G'LASIR », qui place des informations sur les produits qu'elle vend et les services qu'elle propose dans sa boutique en ligne. Le nom du vendeur est indiqué dans les documents de transfert des marchandises à l'acheteur (facture, TTN, dans le certificat d'acceptation et de transfert ou autres documents confirmant le fait du transfert des marchandises à l'acheteur/destinataire des marchandises).
• Acheteur (utilisateur) – une personne qui consulte des informations sur le site Web et/ou commande et/ou reçoit des marchandises en utilisant les outils de la boutique en ligne.
• Marchandises – biens, services, travaux, droits de propriété, autres objets matériels et immatériels, dont les informations sont publiées sur le site Web.
• Commandes – la décision de l’acheteur de commander le produit et sa livraison, effectuée dans la boutique en ligne https://glasir.com.ua/ ou une commande d'achat et de livraison de marchandises.
• Offre – informations publiées sur un site Web concernant un produit spécifique qui peut être acheté par un acheteur. L'offre comprend des informations sur le produit lui-même, des informations sur son prix, ses modes de paiement et de livraison, ainsi que d'autres conditions générales d'achat du produit. Les conditions de l'offre sont déterminées par le vendeur. La proposition n'est pas une offre, mais uniquement une information sur les conditions possibles d'achat du produit.
• Boutique en ligne (site Web) – un ensemble de composants logiciels, de scripts système, de fichiers graphiques et de texte liés logiquement et thématiquement, combinés sur Internet sur un site Web au lien https://glasir.com.ua/.
• Concept d'entreprise de boutique en ligne – est l’idée de vendre des services et des biens sur Internet sous le logo Glasir avec une interface de site Web unique.
• Droits de propriété exclusifs sur la boutique en ligne – un ensemble de droits de propriété exclusifs sur le site Web, les logos et les marques appartenant à LLC « G'LASIR » concernant la propriété, l'utilisation, la disposition, la personnalisation, la publication sur Internet (et d'autres moyens de publication d'informations), ses composants.

2. Conditions générales d'utilisation du site

2.1. L'objet de l'accord est l'ensemble des conditions qui assurent les relations juridiques légales lors de l'achat de marchandises sur le site Web via la boutique en ligne.
2.2. Le site est un objet de droit d’auteur, qui est protégé en Ukraine, conformément à la loi ukrainienne « sur le droit d’auteur et les droits voisins ».
2.3. Tous les droits d'auteur du site appartiennent à l'administrateur. L'administrateur du site garantit la fiabilité et la pertinence des informations présentées sur le site à la date de sa publication. L'administrateur n'assume aucune responsabilité financière ou autre quant à l'interprétation et aux résultats de l'application de ces informations.
2.4. L'inscription sur le site confirme que l'acheteur a pleinement compris le contenu des termes du présent Contrat, y compris la limitation de responsabilité, et a accepté ces termes sans aucune réserve.
2.5. Le site est une plateforme de publication d'offres de vente de biens par le vendeur.
2.6. L'offre sur le site n'est pas une offre. Toutefois, après avoir examiné l'offre, l'acheteur a le droit de faire une offre au vendeur en remplissant un bon de commande. Le remplissage du formulaire de commande est considéré comme une offre de l'acheteur au vendeur d'acheter le produit concerné aux conditions spécifiées dans l'offre publiée sur le site Web.
2.7. L'acheteur comprend que son offre est envoyée au vendeur.
2.8. Une offre est considérée comme acceptée par le vendeur si ce dernier a pris des mesures indiquant l'acceptation de l'offre de l'acheteur, à savoir : a effectivement expédié les marchandises conformément aux termes et conditions stipulés par l'offre de l'acheteur.
2.9. Une preuve suffisante de l'acceptation de l'offre ou de la contre-offre par le vendeur (c'est-à-dire l'accord des parties sur toutes les conditions essentielles de vente des marchandises) est la réception et l'acceptation effectives des marchandises par l'acheteur/destinataire.
2.10. Le vendeur peut organiser des actions marketing et autres promotions pour promouvoir le site et augmenter la demande de produits. En commandant des marchandises sur le site Web, l'acheteur accepte de participer à toutes les promotions organisées par le vendeur au moment de la commande des marchandises, sauf si les conditions de la promotion en disposent autrement. L'acheteur s'engage à prendre connaissance en détail de tous les termes et conditions de la promotion en vigueur au moment de la passation de la commande. L'acheteur qui ne souhaite pas participer aux promotions en cours doit clairement indiquer lors de la passation de commande qu'il ne souhaite pas participer aux promotions en cours. Un tel acheteur se verra vendre les marchandises sans conditions promotionnelles.
2.11. En passant une Commande sur le Site, l'Acheteur confirme ce qui suit :
• L’Acheteur est pleinement et complètement familiarisé avec les termes de cette offre et les accepte ;
• Elle donne une autorisation indéfinie de collecte, de traitement et de transfert de données personnelles. En outre, l'acheteur confirme qu'il a été informé (sans préavis supplémentaire) des droits établis par la loi ukrainienne « sur la protection des données personnelles », des finalités de la collecte de données, et que ses données personnelles sont traitées, stockées et peuvent être transférées par l'administrateur au vendeur des marchandises ou à des organisations de transport (expédition) afin de réaliser la possibilité de vendre les marchandises, la possibilité d'effectuer des règlements mutuels, ainsi que de recevoir des factures, des actes et d'autres documents. L'acheteur accepte également que l'administrateur ait le droit de donner accès à ses données personnelles et de les transférer à des tiers sans préavis supplémentaire, sans modifier la finalité du traitement des données personnelles. L'étendue des droits de l'acheteur en tant que personne concernée par les données personnelles conformément à la loi ukrainienne « sur la protection des données personnelles » est connue et comprise par lui.
2.12. Afin de traiter les commandes d'achat de marchandises, l'administrateur a le droit d'envoyer des lettres, des messages et du matériel à l'adresse postale de l'acheteur, par e-mail, ainsi que d'envoyer des SMS et de passer des appels au numéro de téléphone indiqué. L'administration a le droit d'enregistrer les conversations téléphoniques avec l'acheteur afin d'améliorer la qualité du service de ce dernier, ce à quoi l'acheteur donne son consentement inconditionnel.
2.13. L'acheteur consent également à l'utilisation de la technologie par l'administrateur biscuit sur le site. Les cookies ne contiennent pas d'informations personnelles et ne peuvent en aucun cas lire les informations du disque dur de l'acheteur. Les cookies sont utilisés pour améliorer la qualité du site, notamment pour identifier rapidement les clients, enregistrer les paramètres, les préférences personnelles, suivre l'état de la session du site et ses tendances typiques. L'Administrateur utilise également des cookies à des fins publicitaires, notamment pour gérer les publicités sur les sites Internet. Après la désactivation de la technologie des cookies par l'acheteur, l'administrateur ne garantit pas la pleine fonctionnalité du site Web ou de certains de ses services.

3. Obligations des parties

3.1. L'acheteur s'engage à lire attentivement le présent contrat. En cas de désaccord avec ses termes, l'acheteur s'engage à cesser immédiatement d'utiliser le site.
3.2. L'Acheteur s'engage à ne prendre aucune mesure pouvant être considérée comme une violation de la législation ukrainienne ou du droit international, en particulier dans le domaine de la propriété intellectuelle, du droit d'auteur et/ou des droits voisins, ainsi que toute action conduisant ou pouvant conduire à une perturbation du fonctionnement normal du site Web et de ses services.
3.3. L'utilisation des éléments du site Web sans le consentement des détenteurs des droits d'auteur n'est pas autorisée. Pour l'utilisation légale des éléments du site Web, il est nécessaire de conclure des accords de licence (obtenir des licences) avec les détenteurs de droits d'auteur.
3.4. Lorsque vous citez des éléments du site, y compris des œuvres protégées par le droit d'auteur, un lien vers le site Web est requis.
3.5. Les commentaires et autres entrées de l'Acheteur sur le site Web ne doivent pas contredire les exigences de la législation ukrainienne et les normes de moralité et d'éthique généralement acceptées.
3.6. L'acheteur est averti que l'administrateur du site n'est pas responsable de sa visite et de son utilisation des ressources externes, vers lesquelles des liens peuvent être contenus sur le site.
3.7. L'Acheteur accepte la disposition selon laquelle tous les éléments et services du site Web ou toute partie de celui-ci peuvent être accompagnés de publicité. L'acheteur accepte que l'administrateur n'est pas responsable et n'a aucune obligation en rapport avec une telle publicité.
3.8. L'acheteur est tenu de lire attentivement les informations sur les marchandises, leur prix, les modalités de livraison et autres conditions relatives à l'achat de marchandises sur le site Web avant de passer une commande. L'acheteur est responsable du traitement incorrect de la commande.
3.9. Avant de recevoir la marchandise, l'acheteur est tenu d'inspecter l'état de l'emballage et la marchandise elle-même pour détecter d'éventuels défauts, et de vérifier l'ensemble complet. L'acheteur est informé des droits et obligations spécifiés dans la loi de la République d'Ukraine « Sur la protection des droits des consommateurs ». Après acceptation de la marchandise, il est considéré que la marchandise est entièrement conforme à la commande, est de bonne qualité et ne contient pas de défauts et satisfait pleinement aux exigences de l'Acheteur. La différence dans les éléments de conception ou la conception par rapport à la description indiquée sur le site Web n'est pas un signe de qualité insuffisante.
3.10. Si le coût des marchandises commandées n’est pas vrai. L'Administrateur est tenu d'informer l'Acheteur de confirmer ou d'annuler la Commande. Si l'Acheteur ne peut être contacté, la Commande est automatiquement annulée. Si la Commande a été payée, l'Administrateur restitue le montant payé à l'Acheteur de la manière et dans les délais établis par la législation ukrainienne.
3.11. Conformément à la loi ukrainienne « sur la protection des droits des consommateurs » et à la résolution du Cabinet des ministres de l'Ukraine n° 172 du 19 mars 1994 « sur la mise en œuvre de certaines dispositions de la loi ukrainienne », les marchandises incluses dans la liste des produits non alimentaires de bonne qualité ne sont pas sujettes à retour ou à échange.
3.12. L'Acheteur a le droit de retourner les Marchandises de qualité insuffisante si elles présentent des défauts et ne peuvent pas garantir la performance de leurs qualités fonctionnelles et remplir leur fonction. En cas de retour d'un Produit de mauvaise qualité par l'Acheteur, le Vendeur restituera l'argent payé pour le Produit au montant indiqué sur le reçu de paiement du Produit. Les marchandises de qualité insuffisante, dont les défauts sont dus à la faute de l'Acheteur, ne sont pas susceptibles de retour.
3.13. Les demandes de remboursement du montant payé pour les marchandises sont déposées conformément à la procédure prévue par la loi de la République de Lituanie « sur la protection des droits des consommateurs ».

4. Conditions de livraison de la commande

4.1. La livraison des marchandises achetées via la boutique en ligne est effectuée par l'intermédiaire de la société de transport aux tarifs et selon les modalités précisés lors de la passation de la commande.
4.2. Si une option de retrait en libre-service est disponible et sous quelles conditions, cela est toujours indiqué sur la page de paiement.
4.3. Avec la commande, l'Acheteur reçoit des documents conformes à la législation ukrainienne.

5. Autres dispositions

5.1. Le présent Accord est conclu avec la pleine compréhension par les Parties de ses termes et de sa terminologie.
5.2. Le début de cet accord est le moment de la passation de commande indépendante via le site Web ou par téléphone ou par courrier électronique. L'expiration du présent accord est le moment où les parties remplissent leurs obligations.
5.3. Si, pour une raison quelconque, une disposition du présent Contrat est jugée nulle et/ou invalide, cela n'entraînera pas la nullité et/ou l'invalidité de toute autre disposition du Contrat. Dans un tel cas, les Parties entameront rapidement des négociations pour remplacer cette disposition par une autre qui soit valide, légale et qui reflète, dans la mesure du possible, les intentions initiales des Parties concernant le contenu de la disposition concernée.
5.4. Dans tous les cas, le montant des dommages et intérêts (tant matériels qu'immatériels) qui peuvent être versés à l'acheteur en relation avec la violation de ses droits lors de l'utilisation du site (notamment, en relation avec le non-respect de la Commande ou sa mauvaise exécution, d'autres violations des droits) conformément à l'article 22 du Code civil de l'Ukraine est limité au montant de dix hryvnias.
5.5. Les marchandises qui ont une période de garantie/date d'expiration sont soumises à des obligations de garantie/conformité de qualité conformément aux conditions spécifiées dans les documents de garantie et les certificats de qualité du fabricant. Si, selon la législation ukrainienne, un produit doit avoir une date d'expiration, mais que celle-ci n'est pas fixée par le fabricant, la date d'expiration d'un tel produit est de 10 jours.
5.6. L'acheteur est responsable de l'exactitude des données spécifiées dans le bon de commande. Si des informations inexactes (incorrectes) dans la commande ont entraîné des frais supplémentaires pour le vendeur liés à la livraison de marchandises à la mauvaise adresse ou à l'émission de marchandises n'appartenant pas à l'acheteur, toutes les pertes et dépenses connexes seront à la charge de l'acheteur. Le Vendeur a le droit de retenir le montant de ces pertes ou dépenses sur les sommes versées en paiement des Marchandises (pour procéder à une compensation unilatérale des demandes reconventionnelles).
5.7. En cas de force majeure, les parties sont dégagées de toute responsabilité en cas de rupture totale ou/et partielle du contrat si la survenance du cas de force majeure a été constatée par les autorités compétentes.
5.8. Les questions litigieuses dans le cadre du présent accord seront résolues par les Parties par voie de négociations et, si une telle résolution est impossible, les questions litigieuses seront portées devant les tribunaux.
5.9. Rien dans le présent accord ne peut être interprété comme établissant une relation d'agence, une relation de partenariat, une relation de coentreprise, une relation de travail personnelle ou toute autre relation non expressément prévue dans l'accord entre l'acheteur et l'administrateur du site ou le vendeur.

*AVERTISSEMENT! Veuillez lire attentivement ces termes et conditions avant de naviguer sur ce site. Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'utilisez pas ce site. L'utilisation de ce site, y compris le remplissage de divers formulaires, demandes et la commande de biens/services via ce site, constitue un accord avec les termes de cet accord.