Condiciones generales de venta

para ordenar, comprar, vender y entregar mercancías*

Nos reservamos el derecho de realizar cambios a este acuerdo.
Por favor revise regularmente.
Fecha de la última actualización: 03/10/2025
Descargar en formato pdf: http://glasir.com.ua/wp-content/uploads/2025/10/договір-публічної-оферти.pdf.

El presente acuerdo, celebrado entre el administrador y el comprador, es un acuerdo público de adhesión, que establece el procedimiento y las condiciones para el suministro de bienes y define las condiciones principales para realizar pedidos y comprar bienes a través de Internet en el sitio web. https://glasir.com.ua/y se concluye teniendo en cuenta los artículos 633, 634, 641, 642 del Código Civil de Ucrania, mediante la adhesión del comprador a los términos de este contrato.
El presente acuerdo, de conformidad con los artículos 633, 641 y Sec. 63 del Código Civil de Ucrania es un contrato público (oferta) y está dirigido a un círculo indefinido de personas independientemente de su estado (persona física, entidad jurídica, empresario individual) que deseen comprar productos en una tienda en línea. https://glasir.com.ua/.
De acuerdo con el artículo 642 del Código Civil de Ucrania, el hecho de realizar y confirmar el pedido es la aceptación total e incondicional de los términos de esta propuesta (oferta), lo que confirma la celebración de un contrato de compraventa de bienes en los términos propuestos en el sitio web.
Este acuerdo define los términos de uso por parte de los compradores de los materiales y servicios del sitio web. https://glasir.com.ua/.
El comprador, actuando con el propósito de comprar los bienes, acepta los términos de este acuerdo en los siguientes términos.

1. Términos y definiciones

1.1. A los efectos del presente Acuerdo, los siguientes términos y definiciones tendrán los siguientes significados:
• Oferta pública – una oferta pública dirigida a un círculo no especificado de personas para celebrar un contrato de compraventa de bienes a distancia en los términos y condiciones contenidos en esta oferta, incluidos todos sus Anexos.
Administrador – administrador del sitio web de la tienda online https://glasir.com.ua/ hay Sociedad de responsabilidad limitada “G'LASIR”, Código EDRPOU 45097262.
Los documentos de la empresa se pueden descargar en:
Confirmación de apertura de cuenta bancaria – https://glasir.com.ua/wp-content/uploads/2023/09/підтвердження-відкриття-банківського-рахунку.pdf
Extracto del registro de IVA – https://glasir.com.ua/wp-content/uploads/2023/09/витяг-з-реєстру-платників-ПДВ.pdf
Extracto del Registro Estatal Unificado de Personas Jurídicas, Empresarios Individuales y Organizaciones Públicas – https://glasir.com.ua/wp-content/uploads/2023/09/виписка-з-єдиного-державного-реєстру-юридичних-осіб-фізичних-осіб-підприємців-та-громадських-формувань.pdf.
• Vendedor – LLC “G'LASIR”, que coloca información sobre los productos que vende y los servicios que ofrece en su tienda en línea. El nombre del vendedor se indica en los documentos de transferencia de mercancías al comprador (conocimiento de embarque, TTN, en el certificado de aceptación y transferencia u otros documentos que confirmen el hecho de la transferencia de mercancías al comprador/destinatario de las mercancías).
• Comprador (usuario) – una persona que visualiza información en el sitio web y/o realiza pedidos y/o recibe bienes utilizando las herramientas de la tienda en línea.
• Bienes – bienes, servicios, obras, derechos de propiedad, otros objetos tangibles e intangibles cuya información se publica en el sitio web.
• Pedidos – la decisión del comprador de pedir el producto y su entrega, realizada en la tienda online https://glasir.com.ua/ o una orden de compra y entrega de bienes.
• Oferta – información publicada en un sitio web sobre un producto específico que un comprador puede comprar. La oferta incluye información sobre el producto en sí, información sobre su precio, métodos de pago y entrega, así como otros términos y condiciones para la compra del producto. Los términos de la oferta los determina el vendedor. La propuesta no es una oferta, sino únicamente información sobre las posibles condiciones de compra del producto.
• Tienda en línea (sitio web) – un conjunto de componentes de software, scripts de sistema, archivos gráficos y de texto relacionados lógica y temáticamente, combinados en Internet en un sitio web mediante el enlace https://glasir.com.ua/.
• Concepto de negocio de tienda online – es la idea de vender servicios y productos en Internet bajo el logotipo de Glasir con una única interfaz de sitio web.
• Derechos de propiedad exclusivos de la tienda online – un conjunto de derechos de propiedad exclusivos sobre el sitio web, logotipos y marcas comerciales propiedad de LLC “G'LASIR” con respecto a la propiedad, uso, eliminación, personalización, publicación en Internet (y otros medios de publicación de información), sus componentes.

2. Condiciones generales de uso del sitio

2.1. El objeto del Acuerdo son todas las condiciones que garantizan las relaciones jurídicas al comprar bienes en el sitio web a través de la tienda en línea.
2.2. El sitio es un objeto de derechos de autor, que está protegido en Ucrania, de conformidad con la Ley de Ucrania “Sobre derechos de autor y derechos conexos”.
2.3. Todos los derechos de autor del sitio pertenecen al administrador. El administrador del sitio garantiza la fiabilidad y actualidad de la información presentada en el sitio en la fecha de su publicación. El administrador no asume responsabilidad financiera ni de otro tipo por la interpretación y los resultados de la aplicación de esta información.
2.4. El registro en el sitio confirma que el comprador ha comprendido completamente el contenido de los términos de este Acuerdo, incluida la limitación de responsabilidad, y ha aceptado estos términos sin reservas.
2.5. El sitio es una plataforma para publicar ofertas de venta de bienes por parte del vendedor.
2.6. La oferta que aparece en el sitio web no constituye una oferta. Sin embargo, después de revisar la oferta, el comprador tiene derecho a realizar una oferta al vendedor rellenando un formulario de pedido. La cumplimentación del formulario de pedido se considera una oferta del comprador al vendedor para comprar el producto correspondiente en los términos especificados en la oferta publicada en el sitio web.
2.7. El comprador entiende que su oferta se está enviando al vendedor.
2.8. Una oferta se considera aceptada por el vendedor si éste ha realizado acciones que indican la aceptación de la oferta del comprador, a saber: ha enviado efectivamente las mercancías de acuerdo con los términos y condiciones estipulados en la oferta del comprador.
2.9. La prueba suficiente de la aceptación de la oferta o contraoferta por parte del vendedor (es decir, el acuerdo de las partes sobre todos los términos esenciales de venta de los bienes) es la recepción y aceptación real de los bienes por el comprador/destinatario.
2.10. El vendedor puede organizar actividades de marketing y otras promociones para promocionar el sitio y aumentar la demanda de productos. Al realizar el pedido de productos en el sitio web, el comprador acepta participar en todas las promociones que realice el vendedor en el momento de realizar el pedido de productos, a menos que los términos de la promoción establezcan lo contrario. El comprador se compromete a familiarizarse detalladamente con todos los términos y condiciones de la promoción vigentes en el momento de realizar el pedido. Un comprador que no desee participar en las promociones actuales deberá indicar claramente al realizar un pedido que no desea participar en las promociones actuales. A dicho comprador se le venderán los productos sin condiciones promocionales.
2.11. Al realizar un pedido en el sitio web, el Comprador confirma lo siguiente:
• El Comprador está totalmente familiarizado y acepta los términos de esta oferta;
• Otorga permiso indefinido para recolectar, tratar y transferir datos personales. Además, el comprador confirma que ha sido informado (sin previo aviso) de los derechos establecidos por la Ley de Ucrania "Sobre Protección de Datos Personales", de los propósitos de la recopilación de datos y que sus datos personales son procesados, almacenados y pueden ser transferidos por el administrador al vendedor de las mercancías o a las organizaciones de transporte (envío) para realizar la posibilidad de vender las mercancías, la posibilidad de realizar acuerdos mutuos, así como para recibir facturas, actos y otros documentos. El comprador también acepta que el administrador tiene derecho a proporcionar acceso y transferir sus datos personales a terceros sin previo aviso adicional, sin cambiar el propósito del procesamiento de los datos personales. El comprador conoce y comprende el alcance de sus derechos como sujeto de datos personales de conformidad con la Ley de Ucrania "Sobre Protección de Datos Personales".
2.12. Para procesar los pedidos de compra de bienes, el administrador tiene derecho a enviar cartas, mensajes y materiales a la dirección postal, correo electrónico del comprador, así como enviar mensajes SMS y realizar llamadas al número de teléfono especificado. La administración tiene derecho a grabar las llamadas telefónicas con el comprador para mejorar la calidad del servicio de éste, a lo cual el comprador da su consentimiento incondicional.
2.13. El comprador también consiente el uso de la tecnología por parte del administrador. galleta en el sitio web. Las cookies no contienen información personal y no pueden leer información del disco duro del comprador de ninguna manera. Las cookies se utilizan para mejorar la calidad del sitio, en particular para identificar rápidamente a los clientes, guardar configuraciones, preferencias personales, rastrear el estado de la sesión del sitio y sus tendencias típicas. El Administrador también utiliza cookies con fines publicitarios, en particular para gestionar anuncios en sitios web en Internet. Tras desactivar la tecnología de cookies por parte del comprador, el Administrador no garantiza la plena funcionalidad del sitio web ni de algunos de sus servicios.

3. Obligaciones de las partes

3.1. El comprador se compromete a leer atentamente el presente contrato. En caso de desacuerdo con sus términos, el comprador se compromete a dejar inmediatamente de utilizar el sitio web.
3.2. El Comprador se compromete a no realizar ninguna acción que pueda considerarse una violación de la legislación ucraniana o del derecho internacional, en particular, en materia de propiedad intelectual, derechos de autor y/o derechos relacionados, así como cualquier acción que conduzca o pueda conducir a la interrupción del funcionamiento normal del sitio web y sus servicios.
3.3. No está permitido el uso de materiales del sitio web sin el consentimiento de los titulares de los derechos de autor. Para el uso legal de los materiales del sitio web, es necesario celebrar acuerdos de licencia (obtener licencias) con los titulares de los derechos de autor.
3.4. Al citar materiales del sitio, incluidas obras protegidas por derechos de autor, se requiere un enlace al sitio web.
3.5. Los comentarios y otras entradas del Comprador en el sitio web no deben contradecir los requisitos de la legislación de Ucrania y las normas generalmente aceptadas de moralidad y ética.
3.6. Se advierte al comprador que el administrador del sitio web no es responsable de su visita y uso de recursos externos cuyos enlaces puedan estar contenidos en el sitio web.
3.7. El Comprador acepta la disposición de que todos los materiales y servicios del sitio web o cualquier parte del mismo puedan estar acompañados de publicidad. El comprador acepta que el administrador no es responsable ni tiene obligaciones en relación con dicha publicidad.
3.8. El comprador está obligado a leer atentamente la información sobre los productos, su precio, condiciones de entrega y otras condiciones relativas a la compra de productos en el sitio web antes de realizar un pedido. El comprador es responsable del procesamiento incorrecto del pedido.
3.9. Antes de recibir la mercancía, el comprador está obligado a inspeccionar el estado del embalaje y la propia mercancía para detectar defectos, y comprobar el conjunto completo. Se informa al comprador de los derechos y obligaciones especificados en la Ley de la República de Ucrania “Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor”. Después de la aceptación de la mercancía, se considera que la misma cumple totalmente con el pedido, es de la calidad adecuada y no contiene defectos y satisface plenamente los requisitos del Comprador. La diferencia en los elementos de diseño o en el diseño respecto a la descripción indicada en el sitio web no es un signo de calidad inadecuada.
3.10. Si el coste de la Mercancía pedida no corresponde a la realidad. El Administrador está obligado a informar al Comprador para confirmar o cancelar el Pedido. En caso de que no fuera posible contactar con el Comprador, el Pedido se cancelará automáticamente. Si el Pedido ha sido pagado, el Administrador reembolsará el importe pagado al Comprador de acuerdo con el procedimiento y los términos establecidos por la legislación de Ucrania.
3.11. De conformidad con la Ley de Ucrania “Sobre la protección de los derechos del consumidor” y la Resolución del Gabinete de Ministros de Ucrania No. 172 del 19 de marzo de 1994 “Sobre la implementación de ciertas disposiciones de la Ley de Ucrania”, los productos incluidos en la lista de productos no alimenticios de calidad adecuada no están sujetos a devolución o cambio.
3.12. El Comprador tiene derecho a devolver los Bienes de calidad inadecuada si presentan defectos y no pueden garantizar el desempeño de sus cualidades funcionales y cumplir su propósito. En caso de devolución de un Producto de mala calidad por parte del Comprador, el Vendedor deberá devolver el dinero pagado por el Producto en la cantidad especificada en el recibo de pago del Producto. Las mercancías de calidad inadecuada, cuyos defectos surgieron por culpa del Comprador, no están sujetas a devolución.
3.13. De conformidad con la cláusula 28 de las Normas de comercio al por menor de bebidas alcohólicas aprobadas por la Resolución del Consejo de Ministros de Ucrania nº 854 de 30 de julio de 1996, las bebidas alcohólicas de calidad adecuada no están sujetas a cambio y devolución.
3.14. Las reclamaciones de devolución del importe pagado por la mercancía se realizarán de acuerdo con el procedimiento previsto en la Ley de Ucrania "Sobre Protección de los Derechos del Consumidor".

4. Condiciones de entrega del pedido

4.1. La entrega de la mercancía adquirida a través de la tienda online se realiza a través de la empresa de transporte según las tarifas y en las condiciones especificadas al realizar el pedido.
4.2. Si está disponible la opción de recogida propia y bajo qué condiciones, esto siempre se indica en la página de pago.
4.3. Junto con el Pedido, el Comprador recibe documentos de acuerdo con la legislación de Ucrania.

5. Restricciones a la venta de bebidas alcohólicas

5.1. El sitio web contiene productos no recomendados para menores de 18 años. No vendemos alcohol a menores de 18 años.
5.2. Al registrarse en el Sitio Web o realizar un Pedido sin registrarse, el Comprador acepta al Vendedor y garantiza que tiene 18 años y es mayor de edad.
5.3. El vendedor declara que la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años no se lleva a cabo de conformidad con el artículo 71 de la Ley de Ucrania "Sobre la Regulación Estatal de la Producción y Circulación de Alcohol Etílico, Destilados de Alcohol, Bioetanol, Bebidas Alcohólicas, Productos de Tabaco, Materias Primas de Tabaco, Líquidos Utilizados en Cigarrillos Electrónicos y Combustible".
5.4. Al realizar un pedido de mercancías en el sitio web, el Comprador es consciente de las restricciones y la responsabilidad previstas por la legislación vigente de Ucrania.

6. 6. Otras disposiciones

6.1 El presente Acuerdo se celebra con pleno conocimiento de sus términos y condiciones y de su terminología por las Partes.
6.2. El presente contrato entrará en vigor en el momento en que se realice el pedido de forma independiente a través del sitio web, por teléfono o por correo electrónico. La terminación de este acuerdo es el momento del cumplimiento de las obligaciones por las partes.
6.3. En caso de que, por cualquier motivo, cualquier disposición del presente Acuerdo sea invalidada y/o declarada inválida, ello no implicará la invalidación y/o nulidad de cualquiera o de todas las demás disposiciones del Acuerdo. En tal caso, las Partes iniciarán sin demora negociaciones para sustituir dicha disposición por otra válida, legal y que refleje en la mayor medida posible las intenciones originales de las Partes con respecto a la esencia de la disposición pertinente.
6.4. En cualquier caso, el importe de los daños y perjuicios (tanto pecuniarios como no pecuniarios) que se pueden pagar al Comprador en relación con la violación de sus derechos al utilizar el Sitio (en particular, en relación con el incumplimiento del Pedido o su cumplimiento indebido, otras violaciones de derechos) de conformidad con el artículo 22 del Código Civil de Ucrania se limita a la cantidad de diez jrivnias.
6.5. Las mercancías con un período de garantía/fecha de caducidad estarán sujetas a las obligaciones de garantía/cumplimiento de calidad de acuerdo con las condiciones especificadas en los materiales de garantía y certificados de calidad del fabricante. 6.6. Si, de conformidad con la legislación de Ucrania, la mercancía debe tener un periodo de caducidad, pero éste no ha sido fijado por el fabricante, el periodo de caducidad de dicha mercancía será de 10 días.
6.6. El comprador es responsable de la exactitud de los datos indicados en el formulario de pedido. Si la indicación inexacta (incorrecta) de los datos en el pedido ha dado lugar a costes adicionales del vendedor relacionados con la entrega de la mercancía en la dirección equivocada o la entrega de mercancía que no pertenece al comprador, todas las pérdidas y gastos relacionados correrán a cargo del comprador. El vendedor tiene derecho a deducir el importe de dichas pérdidas o gastos de las cantidades abonadas como pago por las Mercancías (para compensar reconvenciones unilateralmente).
6.7. En caso de fuerza mayor, las partes quedarán exentas de responsabilidad por el incumplimiento total y/o parcial del Contrato si la concurrencia de fuerza mayor ha sido confirmada por las autoridades competentes.
6.8. Las controversias derivadas del presente Acuerdo serán resueltas por las Partes mediante negociaciones y, si dicha resolución no fuera posible, las controversias se someterán a los tribunales.
6.9. Nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo podrá entenderse como el establecimiento entre el Comprador y el Administrador del Sitio Web o el Vendedor de una relación de agencia, una relación de simple asociación, una relación de empresa conjunta, una relación de arrendamiento personal u otras relaciones no previstas expresamente en el Acuerdo.

*ADVERTENCIA Lea atentamente estas condiciones antes de navegar por este sitio. Si no acepta estos términos, no utilice este sitio web. El uso de este sitio web, incluyendo la cumplimentación de diversos formularios, solicitudes, así como el pedido de bienes/servicios utilizando este sitio web, significa la aceptación de los términos de este acuerdo. Queda terminantemente prohibido que los menores de 18 años pidan bebidas alcohólicas.